Términos del servicio
Quién vende
Los productos de alzaoficial.com son vendidos por Christian Silva Aguilar, NIF 79379803H, con domicilio en Calle Vermouth, 4, 29014, Málaga.
Cómo comprar
Selecciona el producto, la talla y el color, añádelo al carrito y completa el proceso de pago. Antes de confirmar verás el desglose del importe total. Recibirás un email de confirmación; el contrato se entiende perfeccionado en ese momento.
Para comprar debes ser mayor de 18 años.
Precios
Todos los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se calculan y se muestran antes de confirmar el pedido. Nos reservamos el derecho de modificar los precios, pero el precio aplicable será siempre el vigente en el momento de realizar el pedido.
Si detectamos un error evidente en un precio, te lo comunicaremos antes de tramitar el pedido y podrás confirmarlo al precio correcto o cancelarlo sin coste.
Formas de pago
Tarjeta de crédito y débito, PayPal y Bizum. El pago se procesa mediante una pasarela segura; ALZA no almacena en ningún momento los datos completos de tu tarjeta.
Disponibilidad
Si un producto no estuviera disponible después de haber realizado el pedido, te informaremos y te reembolsaremos el importe íntegro en un plazo máximo de 14 días.
Garantía legal
Todos nuestros productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad de tres años desde la entrega, conforme al texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Durante los dos primeros años se presume que cualquier falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega.
Si el producto no es conforme puedes solicitar su reparación o sustitución y, cuando estas no procedan, la rebaja del precio o la resolución del contrato. Escríbenos a contacto@alzaoficial.com con tu número de pedido y una foto del defecto.
La garantía no cubre el desgaste normal por el uso ni los daños causados por un lavado o cuidado distinto al indicado en la etiqueta.
Atención al cliente y reclamaciones
Puedes escribirnos a contacto@alzaoficial.com. Respondemos en un plazo máximo de 48 horas laborables. Disponemos de hojas de reclamaciones oficiales a disposición de los consumidores.
Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, y siempre que actúes como consumidor, serán competentes los juzgados de tu lugar de residencia.